La empresa Pioneros Cinco Estrellas S.A.S. busca cumplir con las normas fiscales y requisitos de ley para tener un crecimiento, fortalecimiento y desarrollo por medio de la generación de rentabilidad, buscando un mejoramiento continuo con un sistema de alta calidad, penetrando nuevos mercados acordes a las necesidades del cliente con personal calificado, competente, capacitado y un excelente servicio a nivel escolar, empresarial y turístico, conforme a la normatividad vigente para aplicarlo a todos sus servicios, por ellos se propone:

• ASEGURAR la confianza en el servicio de transporte especial y turístico de pasajeros.
• GARANTIZAR un servicio de transporte rápido, cómodo y eficiente al servicio de la ciudadanía.
• INVOLUCRAR a todos los niveles organizativos de la entidad.
• COMUNICAR y hacer partícipes de esta visión a todos los trabajadores, para que colaboren activamente con la empresa en aras de alcanzar todos sus objetivos y metas, así como prestar al usuario un servicio y atención de máxima calidad.
• ESTABLECER canales de comunicación permanentes con los agentes sociales y la ciudadanía, recogiendo sus aportaciones y sugerencias e integrándolas en la mejora de los procesos de la entidad.

  CUMPLIR con todos los requisitos aplicables, tanto los que se derivan del servicio prestado a los ciudadanos, como todos aquellos que la entidad considere oportunos en su avance hacia la mejora continua.